Pessoa de capuz, usando laptop e segurando celular

Phishing: o que é, como funciona e como se proteger

Resumo rápido: Phishing é um golpe digital que usa e-mails falsos, links maliciosos e mensagens fraudulentas para roubar dados pessoais e bancários.

O phishing é um dos golpes digitais mais comuns da internet e pode atingir qualquer pessoa que utilize e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens. 

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Trata-se de uma fraude em que criminosos se passam por empresas ou instituições confiáveis para roubar dados pessoais, senhas e informações bancárias.

O que significa phishing? 

É um golpe digital em que criminosos tentam “pescar” informações confidenciais fingindo ser empresas ou pessoas confiáveis. O termo vem do inglês fishing, que significa pescar, justamente porque o golpista lança uma isca esperando que alguém caia na armadilha. 

No ambiente online, essa isca costuma ser um e-mail, mensagem ou site falso. Então, ele se tornou uma das fraudes mais comuns da internet porque explora emoções humanas como medo e urgência. 

Por exemplo, uma mensagem dizendo que sua conta será bloqueada pode levar alguém a agir sem pensar. Por isso, entender o significado é o primeiro passo para se proteger.

Mão segurando celular
Esse tipo de golpe tem características bem definidas.

Entre as principais características estão:

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  1. Tentativa de roubo de senhas e dados bancários;
  2. Uso de identidade falsa de empresas conhecidas;
  3. Criação de senso de urgência;
  4. Envio de links para páginas falsas.

O que é phishing e como funciona? 

Funciona por meio da falsificação de comunicações para enganar a vítima e obter dados sensíveis. Normalmente, o criminoso envia uma mensagem que parece vir de um banco, loja ou serviço conhecido. Ao clicar no link, a pessoa é direcionada para um site falso que imita o original.

Nesse momento, a vítima insere login, senha ou número do cartão, acreditando estar em ambiente seguro. Assim, como consequência, os dados são capturados e usados para fraudes financeiras ou invasões de contas.

Como os criminosos aplicam o golpe? 

Os golpistas criam páginas muito parecidas com as oficiais. Além disso, utilizam logotipos e linguagem formal para gerar confiança.

Em muitos casos, a mensagem afirma que houve atividade suspeita ou necessidade de atualização urgente. Essa estratégia aumenta a probabilidade de a vítima agir sem verificar a autenticidade.

Engenharia social no phishing 

A engenharia social é a manipulação psicológica usada para convencer alguém a entregar informações. Aqui, essa técnica aparece em frases como “última chance” ou “confirme agora”. 

Dessa forma, o golpe não depende apenas de tecnologia, mas do comportamento humano. Quanto maior o senso de urgência, maior o risco de erro impulsivo.

Quais são os principais tipos de phishing? 

Os principais tipos de phishing variam conforme o canal utilizado para enganar a vítima. Embora o e-mail seja o meio mais tradicional, outras formas surgiram com a popularização de smartphones e redes sociais. Portanto, é importante conhecer cada modalidade.

Cada tipo possui características específicas, mas todos têm o mesmo objetivo: roubar informações pessoais.

Entre os formatos mais comuns estão:

  1. E-mails falsos simulando bancos;
  2. SMS com links suspeitos;
  3. Ligações pedindo códigos de verificação;
  4. Perfis falsos em redes sociais.

Phishing por e-mail

É o formato mais conhecido. O golpista envia mensagem que parece oficial e inclui link fraudulento. Assim, muitas vezes, o remetente tem nome semelhante ao da empresa verdadeira. Por isso, verificar o endereço completo do remetente é fundamental.

Phishing por SMS (smishing) 

No smishing, a vítima recebe mensagem de texto com link suspeito. Geralmente, o texto informa bloqueio de conta ou entrega pendente. Como o celular é usado o tempo todo, a chance de clique impulsivo aumenta.

Phishing por telefone (vishing) 

No vishing, o criminoso liga se passando por funcionário de banco. Ele pode solicitar códigos enviados por SMS ou dados pessoais. Desse modo, a voz humana transmite confiança, o que torna o golpe perigoso.

Phishing em redes sociais

Perfis falsos enviam mensagens privadas com promoções ou alertas. Além disso, links podem ser compartilhados em comentários públicos. Essa prática explora a confiança nas redes sociais.

Pessoa usando celular
Algumas ações ajudam a se proteger desse golpe.

Como se proteger contra phishing? 

Proteger-se envolve adoção de práticas digitais seguras no dia a dia. A combinação de atenção, tecnologia e educação digital reduz significativamente o risco. Ainda mais, criar hábitos de verificação ajuda a evitar decisões impulsivas.

Segurança digital é responsabilidade compartilhada entre usuário e empresas. Antes de encerrar qualquer mensagem suspeita, considere:

  1. Verificar o remetente;
  2. Conferir o endereço do site;
  3. Não compartilhar senhas;
  4. Ativar autenticação em dois fatores.

Agora que você compreende como funciona esse golpe e como se proteger, continue aprofundando seus conhecimentos em segurança digital para manter suas informações sempre protegidas.

O que mais saber sobre phishing?

Veja outras dúvidas sobre o tema.

1. Phishing é crime?

É considerado crime digital, pois envolve tentativa de fraude, estelionato e roubo de dados pessoais. Dependendo do caso, pode ser enquadrado em crimes previstos no Código Penal e na legislação de crimes cibernéticos.

2. Apenas e-mails são usados em golpes de phishing?

Embora o e-mail seja o meio mais comum, esses golpes também ocorrem por SMS, mensagens em aplicativos, redes sociais e até ligações telefônicas. Os criminosos adaptam a estratégia conforme o comportamento das vítimas.

3. Como saber se um link é falso antes de clicar?

É possível verificar o endereço completo do link passando o cursor do mouse sobre ele, no caso de computador, ou pressionando e segurando o link no celular. Domínios com erros ortográficos ou extensões estranhas costumam indicar fraude.

4. Antivírus impede phishing?

O antivírus pode bloquear sites maliciosos conhecidos, mas não substitui a atenção do usuário. Muitos golpes utilizam páginas recém-criadas que ainda não foram identificadas por sistemas de segurança.

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5. Recebi uma mensagem suspeita do meu banco. O que fazer?

O ideal é não clicar em links e entrar em contato diretamente com o banco por canais oficiais, como aplicativo ou telefone disponível no site oficial. Nunca forneça senhas ou códigos recebidos por SMS a terceiros.

Resumo desse artigo sobre phishing 

  1. O phishing é um golpe digital que rouba dados pessoais;
  2. Utiliza engenharia social para enganar vítimas;
  3. Pode ocorrer por e-mail, SMS, telefone e redes sociais;
  4. Identificar sinais suspeitos evita prejuízo;
  5. Práticas de segurança reduzem riscos significativamente.