Digitow

Termos de Uso

Bem-vindo à Digitow, uma plataforma especializada em cursos e treinamentos de digitação online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os Termos de Uso a seguir.

1. Definições

Para fins deste documento, consideram-se as seguintes definições:

  • “Digitow”: Digitow Solutions LTDA, proprietária e administradora da plataforma e dos sites digitow.com.br e digitow.net.
  • “Usuário”: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize a plataforma Digitow, para fins individuais (B2C) ou corporativos (B2B).
  • “Plano B2C”: licenças individuais adquiridas diretamente pelo site da Digitow, sem contrato personalizado.
  • “Plano B2B”: licenças adquiridas por empresas, escolas e instituições, sujeitas a contrato específico.
  • “Serviço”: o software e os cursos de digitação disponibilizados pela Digitow.

Importante: este Termo de Uso rege exclusivamente os planos self-service (B2C). Empresas e instituições que contratam licenças personalizadas estão sujeitas a contrato específico, que prevalece sobre este Termo.

2. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma Digitow, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente este documento.

Caso não concorde com qualquer cláusula destes Termos, não utilize nossos serviços.

3. Acesso gratuito e benefícios

A Digitow disponibiliza conteúdos gratuitos para todos os usuários, sem necessidade de pagamento. Isso inclui:

  • Teste de digitação;
  • Aulas introdutórias;
  • Vídeos e dicas de digitação.

O acesso completo ao curso de digitação exige a contratação de um plano pago.

4. Registro de conta e responsabilidades do usuário

Para acessar a plataforma, o usuário deve registrar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O usuário é o único responsável por:

  • Garantir a segurança de seu login e senha;
  • Não compartilhar seu acesso com terceiros;
  • Manter seus dados cadastrais atualizados.

O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar na suspensão ou no cancelamento da conta.

5. Requisitos técnicos

Para o uso adequado da plataforma, é necessário:

  • Computador com Windows, macOS ou Linux;
  • Navegador compatível: Google Chrome versão 80.0 ou superior, ou Mozilla Firefox versão 70.0 ou superior;
  • Teclado padrão ABNT2;
  • Acesso à internet com velocidade mínima de 1 Mbps.

O usuário deve testar a compatibilidade do sistema durante o período gratuito, antes da compra.

6. Planos, pagamentos e reembolsos

6.1 Planos e pagamentos

  • Os planos individuais (B2C) possuem valores e condições especificados no site.
  • O pagamento é antecipado, garantindo acesso à plataforma pelo período contratado.
  • O processamento do pagamento é feito atualmente pela Hotmart ou pela Stripe.
  • A ativação do plano ocorre em até 48 horas após a confirmação do pagamento, geralmente em minutos.

6.2 Duração e contagem do plano

  • O período contratado começa a ser contado a partir da ativação do plano.
  • O usuário receberá um e-mail de ativação; é necessário verificar também a caixa de spam/lixo eletrônico.
  • Ao final do período contratado, o acesso aos recursos pagos é desativado, mantendo-se os conteúdos gratuitos.

6.3 Cancelamento e reembolso

  • O usuário pode cancelar seu plano a qualquer momento, mas não há reembolso de valores já pagos.
  • O serviço permanece ativo até o final do período contratado.
  • O teste gratuito de 7 dias permite experimentar a plataforma antes da compra, sem necessidade de cartão de crédito.

7. Uso aceitável da plataforma

Os usuários devem utilizar a Digitow de forma ética e legal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

  • Compartilhamento de login e senha com terceiros;
  • Uso de bots, scripts ou automação para manipular o progresso no curso;
  • Engenharia reversa, modificação ou tentativa de cópia do software;
  • Uso indevido da plataforma para finalidades não educacionais.

A violação dessas regras pode resultar na suspensão imediata do acesso, sem reembolso.

8. Privacidade e proteção de dados

A Digitow coleta e processa dados dos usuários conforme sua Política de Privacidade. Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com o tratamento dessas informações.

Para mais detalhes, acesse a nossa Política de Privacidade e a Lista de Subprocessadores.

9. Planos corporativos (B2B)

Empresas e escolas que adquirirem licenças corporativas estarão sujeitas a contrato específico, incluindo:

  • Suporte exclusivo para a empresa contratante (não diretamente aos alunos);
  • Gestão de usuários via painel administrativo;
  • Planos personalizados e descontos por volume.

Para mais informações sobre planos corporativos, consulte a empresa responsável pela sua licença no rodapé do sistema ou entre em contato pela página de suporte.

10. Direitos e responsabilidades da Digitow

A Digitow se compromete a:

  • Fornecer acesso ao curso conforme descrito no plano adquirido;
  • Garantir disponibilidade (uptime) mínima de 90%, salvo manutenções programadas;
  • Oferecer suporte apenas para usuários pagantes, via e-mail e dentro do SLA estipulado.

A Digitow se reserva o direito de alterar ou descontinuar funcionalidades sem aviso prévio, sempre visando melhorias no serviço.

11. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados na plataforma (vídeos, textos, exercícios, código-fonte, layout e identidade visual) são de propriedade exclusiva da Digitow. O usuário não tem o direito de copiar, reproduzir ou distribuir qualquer material sem autorização expressa.

12. Rescisão e suspensão de contas

A Digitow pode suspender ou encerrar uma conta nos seguintes casos:

  • Violação destes Termos;
  • Atraso superior a 30 dias no pagamento (para usuários pagantes de planos B2B);
  • Atividades suspeitas, como tentativas de invasão.

14. Alterações nestes termos

A Digitow pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação no site. Os usuários serão notificados por e-mail ou pela própria plataforma sobre mudanças significativas. Caso o usuário não receba a notificação, recomenda-se acessar periodicamente esta página para verificar possíveis atualizações.

15. Disposições finais e foro

Este contrato é regido pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de Belo Horizonte – MG.

Antes de qualquer ação judicial, as partes concordam em buscar uma solução extrajudicial em até 30 dias, mediante notificação formal.

16. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo nosso formulário de contato ou pela página de suporte.