Términos de Uso

1. Definiciones

A efectos de este documento, se aplican las siguientes definiciones:

• “Digitow”: Digitow Solutions LTDA, propietaria y administradora de la plataforma y de los sitios digitow.com.br y digitow.net.
• “Usuario”: cualquier persona física o jurídica que utilice la plataforma Digitow con fines individuales (B2C) o corporativos (B2B).
• “Plan B2C”: licencias individuales adquiridas directamente en el sitio de Digitow, sin contrato personalizado.
• “Plan B2B”: licencias adquiridas por empresas, escuelas e instituciones, sujetas a un contrato específico.
• “Servicio”: el software y los cursos de mecanografía ofrecidos por Digitow.

Importante: estos Términos de Uso rigen exclusivamente los planes self-service (B2C). Las empresas e instituciones que contratan licencias personalizadas están sujetas a un contrato específico, que prevalece sobre estos Términos.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar la plataforma Digitow, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento.

Si no estás de acuerdo con alguna cláusula de estos Términos, no utilices nuestros servicios.

3. Acceso gratuito y beneficios

Digitow ofrece contenidos gratuitos a todos los usuarios, sin necesidad de pago. Esto incluye:

• Prueba de mecanografía;
• Clases introductorias;
• Videos y consejos de mecanografía.

El acceso completo al curso de mecanografía requiere la contratación de un plan de pago.

4. Registro de cuenta y responsabilidades del usuario

Para acceder a la plataforma, el usuario debe registrar una cuenta con información verdadera y actualizada. El usuario es el único responsable de:

• Garantizar la seguridad de su usuario y contraseña;
• No compartir su acceso con terceros;
• Mantener actualizados sus datos de registro.

El incumplimiento de estas pautas puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

5. Requisitos técnicos

Para usar adecuadamente la plataforma se necesita:

• Ordenador con Windows, macOS o Linux;
• Navegador compatible: Google Chrome 80.0 o superior, o Mozilla Firefox 70.0 o superior;
• Teclado estándar brasileño ABNT2;
• Acceso a internet con una velocidad mínima de 1 Mbps.

El usuario debe comprobar la compatibilidad de su sistema durante el período gratuito, antes de la compra.

6. Planes, pagos y reembolsos

6.1 Planes y pagos

• Los planes individuales (B2C) tienen precios y condiciones especificados en el sitio.
• El pago es anticipado y garantiza el acceso a la plataforma durante el período contratado.
• Actualmente los pagos son procesados por Hotmart o Stripe.
• La activación del plan se realiza en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pago, normalmente en minutos.

6.2 Duración del plan

• El período contratado empieza a contar desde la activación del plan.
• El usuario recibirá un correo de activación; revisa también la carpeta de spam/correo no deseado.
• Al finalizar el período contratado, se desactiva el acceso a los recursos de pago y se mantienen los contenidos gratuitos.

6.3 Cancelación y reembolso

• El usuario puede cancelar su plan en cualquier momento, pero no se reembolsan los importes ya pagados.
• El servicio permanece activo hasta el final del período contratado.
• La prueba gratuita de 7 días permite experimentar la plataforma antes de comprar, sin tarjeta de crédito.

7. Uso aceptable de la plataforma

Los usuarios deben utilizar Digitow de forma ética y legal. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas:

• Compartir usuario y contraseña con terceros;
• Usar bots, scripts o automatizaciones para manipular el progreso en el curso;
• Realizar ingeniería inversa, modificar o intentar copiar el software;
• Usar indebidamente la plataforma con fines no educativos.

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata del acceso, sin reembolso.

8. Privacidad y protección de datos

Digitow recopila y trata los datos de los usuarios conforme a su Política de Privacidad. Al utilizar la plataforma, el usuario consiente el tratamiento de esta información.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad y la Lista de Subencargados.

9. Planes corporativos (B2B)

Las empresas y escuelas que adquieran licencias corporativas estarán sujetas a un contrato específico, que incluye:

• Soporte exclusivo para la empresa contratante (no directamente para los alumnos);
• Gestión de usuarios mediante el panel administrativo;
• Planes personalizados y descuentos por volumen.

Para más información sobre planes corporativos, consulta la empresa responsable de tu licencia en el pie del sistema o contáctanos a través de la página de soporte.

10. Derechos y responsabilidades de Digitow

Digitow se compromete a:

• Proporcionar acceso al curso según lo descrito en el plan adquirido;
• Garantizar una disponibilidad (uptime) mínima del 90%, salvo mantenimientos programados;
• Ofrecer soporte solo a usuarios de pago, por correo y dentro del SLA establecido.

Digitow se reserva el derecho de modificar o discontinuar funcionalidades sin previo aviso, siempre con el objetivo de mejorar el servicio.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (videos, textos, ejercicios, código fuente, diseño e identidad visual) son propiedad exclusiva de Digitow. El usuario no puede copiar, reproducir ni distribuir ningún material sin autorización expresa.

12. Rescisión y suspensión de cuentas

Digitow puede suspender o cerrar una cuenta en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos;
• Retraso superior a 30 días en el pago (para usuarios de planes B2B);
• Actividades sospechosas, como intentos de intrusión.

13. Enlaces y anuncios externos

Los sitios de Digitow (digitow.com.br y digitow.net) pueden contener enlaces a sitios de terceros o mostrar anuncios gestionados por plataformas externas (como Google AdSense). Digitow Solutions LTDA no se responsabiliza por el contenido, las ofertas, las políticas de privacidad ni el funcionamiento de dichos sitios.

Al hacer clic en enlaces o interactuar con anuncios, el usuario reconoce que accede a dominios externos bajo su propia responsabilidad.

14. Cambios en estos términos

Digitow puede actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante su publicación en el sitio. Los usuarios serán notificados de los cambios significativos por correo o a través de la plataforma. Si no recibes la notificación, te recomendamos consultar esta página periódicamente.

15. Disposiciones finales y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de Brasil. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Belo Horizonte – MG, Brasil.

Antes de cualquier acción judicial, las partes acuerdan buscar una solución extrajudicial en un plazo de 30 días, mediante notificación formal.

16. Contacto

Para dudas o soporte, escríbenos a través del formulario de contacto o de la página de soporte.