Atualizado em 28/02/2025

A Digitow Solutions LTDA tem o compromisso com a segurança e privacidade das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

 

1. Quem Somos

 

Somos a Digitow Solutions LTDA, empresa especializada em desenvolvimento profissional e treinamentos online. Nosso site digitow.com.br oferece um curso de digitação online e um blog, sendo que apenas o curso exige cadastro e inserção de dados pessoais.

 

2. Dados Coletados e Finalidade

 

Coletamos os seguintes dados para criação e manutenção de conta dos usuários do curso:

  • Obrigatórios: Nome, E-mail, Cidade, Estado.
  • Opcionais: CPF, Telefone.
  • Automáticos: Endereço de IP e cookies para melhoria da experiência do usuário.

Os dados coletados são utilizados para:

  • Criação e acesso à conta no curso de digitação;
  • Emissão de certificados de conclusão;
  • Suporte ao usuário;
  • Melhoria da experiência no site;
  • Análise de métricas e estatísticas;
  • Envio de comunicações promocionais, caso autorizado pelo usuário.

Os dados enviados através do formulário de contato são armazenados apenas pelo tempo necessário para atendimento da solicitação e não são compartilhados com terceiros, salvo quando exigido por lei ou autorizado pelo usuário. Caso o contato resulte em uma proposta comercial, os dados poderão ser armazenados conforme necessidade contratual.

 

3. Base Legal para o Tratamento dos Dados

 

Os dados são coletados com base nas seguintes fundamentações legais:

  • Consentimento do usuário ao aceitar os termos no momento do cadastro;
  • Execução de contrato, para fornecer acesso ao curso e serviços contratados;
  • Legítimo interesse, para fins estatísticos e melhorias na experiência do usuário.

 

4. Armazenamento e Retenção dos Dados

 

Os dados são armazenados em banco de dados próprio e seguro, utilizando criptografia, SSL e backups regulares. O tempo de retenção é de 6 anos, salvo solicitação de exclusão pelo usuário.

 

5. Compartilhamento de Dados

 

Compartilhamos dados apenas quando necessário, conforme descrito abaixo:

  • Google Analytics e Google Ads: Para análise de estatísticas e marketing.
  • Facebook Ads e LinkedIn Ads: Para publicidade segmentada.
  • HubSpot: Para gestão de formulários, estatísticas e comunicação com o usuário.

Os dados podem ser armazenados em servidores internacionais dessas empresas, caracterizando transferência internacional de dados.

 

6. Direitos dos Usuários

 

Os usuários podem exercer os seguintes direitos, conforme a LGPD:

  • Acessar e editar seus dados diretamente na plataforma;
  • Solicitar a exclusão de sua conta e dados entrando em contato com nosso suporte;
  • Revogar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.

Caso o usuário deseje solicitar a exclusão dos dados enviados pelo formulário de contato, pode fazê-lo a qualquer momento através do nosso canal de atendimento na página de suporte.

Não oferecemos portabilidade de dados.

 

7. Segurança dos Dados

 

Adotamos medidas para proteger as informações do usuário, incluindo:

  • Criptografia dos dados armazenados;
  • Certificado SSL para segurança das conexões;
  • Backups regulares;
  • Gestão de acesso restrito, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar os dados.

 

8. Uso de Cookies

 

Nosso site utiliza cookies para:

  • Login e autenticação dos usuários;
  • Medição de análise e desempenho (Google Analytics);
  • Publicidade personalizada (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads).

Atualmente, não oferecemos opção de desativação de cookies pelo site.

 

9. Marketing e Comunicação

 

O usuário pode receber comunicações promocionais via e-mail. Caso não deseje mais receber esses e-mails, pode cancelar a assinatura pelo link no rodapé dos e-mails enviados.

 

10. Publicidade e Google AdSense

 

Utilizamos o serviço Google AdSense para exibir anúncios em nosso site. O AdSense usa cookies e tecnologias de rastreamento para oferecer anúncios personalizados com base nas interações anteriores dos usuários com este e outros sites.

O Google pode coletar e utilizar informações como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e interações com anúncios. Esses dados são usados para exibir anúncios relevantes e medir o desempenho da publicidade.

Para mais informações sobre como o Google lida com dados pessoais, consulte a Política de Privacidade do Google.

 

11. Links e Conteúdo de Terceiros

 

Nosso site pode conter links para outros sites ou exibir anúncios de terceiros que não são operados ou controlados pela Digitow Solutions LTDA. Ao clicar em qualquer link externo, o usuário será redirecionado para um domínio que possui políticas próprias de privacidade e termos de uso.

A Digitow Solutions LTDA não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de sites de terceiros. A interação do usuário com qualquer site externo é de sua total responsabilidade.

 

12. Cookies de Publicidade e Controle do Usuário

 

Os anúncios exibidos em nosso site podem usar cookies do Google e de terceiros para personalizar o conteúdo exibido.

O usuário pode optar por desativar anúncios personalizados acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google. Além disso, é possível configurar o navegador para bloquear cookies ou limpar cookies já armazenados.

13. Uso do Cookie DART

 

O Google, como fornecedor terceirizado, utiliza o cookie DART para exibir anúncios com base nas visitas anteriores dos usuários ao nosso site e a outros sites na internet.

Os usuários podem desativar o cookie DART visitando a página da Política de Privacidade da Rede de Conteúdo e Anúncios do Google.

 

14. Contato para Questões de Privacidade

 

Caso tenha dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato através da nossa página de suporte.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está à disposição para questões de privacidade.

Essa política poderá ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com legislações vigentes. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.